¿Los pendientes pesan?
La arcilla polimérica es muy ligera. Incluso los diseños más vistosos resultan cómodos de llevar, para que puedas añadir color a tu look sin renunciar a la comodidad.
¿Son adecuados para pieles sensibles?
Utilizo cierres de acero inoxidable 316L, libres de níquel, que suelen ser hipoalergénicos en la mayoría de pieles. La tolerancia depende de cada persona.
¿Qué acabado tienen los diseños dorados?
Según el modelo, los componentes pueden llevar un baño de oro de 18 o 24 quilates. En cada ficha encontrarás las características concretas de la pieza.
¿Las piezas son resistentes?
La arcilla polimérica se hornea para adquirir su resistencia final y puede conservar cierta flexibilidad según el tipo de arcilla y el grosor del diseño. Con un buen cuidado, las piezas son resistentes y duraderas, aunque doblarlas en exceso puede dañarlas.
¿Cómo cuido mis joyas?
Guárdalas en un lugar seco y protégelas de golpes. Evita el contacto directo con perfumes, cremas y productos de limpieza. Aunque el acero inoxidable y la arcilla son resistentes al agua, quítatelas antes de ducharte, nadar o sudar en exceso, así te durarán ¡mucho más! Puedes limpiarlas suavemente con un paño húmedo o con un bastoncillo de algodón impregnado en una pequeña cantidad de acetona pura. Quedarán como nuevas.
¿Mi pieza será exactamente igual a la fotografía?
La fotografía muestra el diseño, pero al trabajar a mano pueden aparecer pequeñas diferencias en el dibujo, la textura o la distribución del color. Es parte de lo que hace especial a cada pieza.
¿Dónde hacéis envíos y cuánto tardan?
España: Península y Baleares
Envíos a través de Correos. Coste: 3,65 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 40 €. Entrega estimada: 3 a 5 días laborables desde la fecha de envío.
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Coste: 5,95 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 60 €. Entrega estimada: 5 a 10 días laborables desde la fecha de envío.
Unión Europea
Coste: 10,95 €. Envío gratuito en pedidos a partir de 70 €. Entrega estimada: 5 a 10 días laborables desde la fecha de envío.
Los plazos son orientativos y pueden variar por festivos, incidencias del transportista o trámites aduaneros.
Al tratarse de piezas hechas a mano, algunos pedidos pueden necesitar tiempo adicional de elaboración. Si es tu caso, te lo comunicaré por email.
¿Puedo devolver mi pedido?
Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. La pieza debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar la devolución, escríbeme a lau@lapsusartesania.com. Una vez aceptada, recibirás la etiqueta y las instrucciones para enviar el paquete. No envíes las piezas sin haber solicitado previamente la devolución.
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Una vez recibida y revisada la devolución, te comunicaré si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, se realizará en el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede necesitar tiempo adicional para reflejarlo.
¿Qué garantía tienen las piezas?
Si detectas algún problema, escríbeme a lau@lapsusartesania.com con tu número de pedido y fotografías para que pueda revisarlo y gestionar la solución que corresponda. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por un uso inadecuado.
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